AUDITORÍA DE ACUERDOS DE NIVEL DE SERVICIO EN LÍNEAS DE COMUNICACIONES
Ayudamos a nuestros clientes a definir y establecer unos acuerdos de nivel de servicio con el operador que permitan medir y controlar constantemente la calidad de las líneas de telecomunicaciones contratadas.
El gasto anual en Comunicaciones corporativas en una empresa suele ser muy alto y la satisfacción de nuestros usuarios depende de la calidad de este...
¿Qué beneficios obtienen nuestros clientes?
Conocimiento sobre el cumplimiento de los Indicadores de Calidad. Delimitación de responsabilidades en caso de fallo. ¿Es un problema del operador o de mi infraestructura de red? Elaboración de planes de mejora de líneas. Detección preventiva de degradación de la calidad de las líneas para adelantarnos a las quejas de los usuarios.